알리익스프레스에서 구매한 상품이 마음에 들지 않을 경우, 환불이나 무료 반품 절차에 대한 고민이 많으실 텐데요. 이 글에서는 그 과정에 대해 쉽게 설명해 드릴 예정이에요. 내용을 통해 필요한 정보를 한번에 확인할 수 있으며, 불필요한 수고를 덜 수 있을 거예요.
| 알리익스프레스 환불 무료 반품 신청방법 |
알리익스프레스 무료 반품 서비스
알리익스프레스에서 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 결함이 발생했을 때, 무료 반품 서비스가 제공되는지 궁금해하시는 분들이 많으실 것 같아요. 일부 제품에서는 ‘무료 반품’ 혹은 ‘Free Return’ 표시가 보일 수 있으며, 이 경우 정해진 기한 내에 반품할 수 있습니다.
무료 반품 신청 방법
첫 단계로 알리익스프레스의 공식 앱이나 웹사이트에 로그인한 뒤, ‘내 주문’ 섹션으로 이동해야 합니다. 이후 반품을 원하는 제품을 선택하고, ‘환불/반품’ 버튼을 눌러 반품 사유를 입력한 다음 사진이나 동영상을 추가하여 신청서를 제출하면 됩니다.
반품 후 진행 절차
신청한 반품이 승인되면, 알리익스프레스에서 발급한 반품 라벨을 받게 됩니다. 이 라벨은 출력하여 상품 포장에 부착하거나, 배송 상자에 반품 코드를 정확하게 기재해 두어야 해요. 이후 우체국에서 물품을 수거하러 방문하게 되고, 수거가 완료된 후 환불 절차가 시작됩니다.
환불 소요 시간
일반적으로 환불은 판매자가 연동된 물품을 검수하는 과정을 거친 후 처리됩니다. 환불 처리에 걸리는 시간은 결제 방식에 따라 다르지만 대개 3일부터 20일 이내에 계좌로 환불 금액이 입금되곤 해요.
유의사항
반품 절차를 보다 원활히 진행하기 위해서는 반드시 제품 상태를 입증할 수 있는 사진이나 동영상을 첨부하는 것이 좋습니다. 또한, 반품 라벨과 반품 코드를 올바르게 제품에 부착하는 것을 잊지 말아야 합니다.
실제 경험 사례
제 지인은 알리익스프레스에서 산 전자제품이 고장 나서 무료 반품을 신청했습니다. 그는 반품 라벨을 잘 출력하여 상품에 붙인 뒤, 우체국에 물품을 맡겼습니다. 그리고 약 10일 후에 환불을 받았는데, 이러한 절차를 따라가면 큰 어려움 없이 환불을 받을 수 있음을 깨달았어요.
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